Politique d’expédition

Délais de Traitement, Livraison et Retrait sur Place

Le délai total entre la commande et la mise à disposition ou réception par la cliente se compose de deux étapes distinctes :

  1. Le délai de traitement et de fabrication (Artisanal) : Chaque set étant fait main sur commande, un délai de création de 2 à 5 jours ouvrés est nécessaire avant l'expédition ou la mise à disposition (hors périodes de forte affluence qui seront explicitement signalées sur le site).

  2. Les modes de récupération de la commande :

  • Option 1 : Le Retrait sur Place (Remise en main propre - Guadeloupe uniquement)
    Le Client peut choisir de retirer gratuitement sa commande en main propre à Baie-Mahault (Guadeloupe). Une fois le set de Press-on Nails fabriqué (sous 2 à 5 jours ouvrés), une notification est envoyée au Client pour l'informer que sa commande est prête. Les modalités pratiques (lieu exact, rendez-vous) lui seront alors communiquées. Le Client s'engage à venir récupérer sa commande dans un délai maximal de quinze (15) jours suivant la notification. Passé ce délai, et après relance restée sans réponse, la commande sera considérée comme abandonnée. Les sommes versées resteront acquises à Kalysse Manucure au titre du travail de fabrication effectué, et aucun remboursement ne sera accordé.

  • Option 2 : L'Expédition Postale
    Les colis sont expédiés via La Poste (en Lettre Suivie ou Colissimo) au départ de la Guadeloupe. Les frais de port sont calculés au moment du panier. Les délais de livraison indicatifs de La Poste sont généralement de :

  • 2 à 4 jours ouvrés pour la Guadeloupe et ses dépendances (Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Marie-Galante, Les Saintes, La Désirade).

  • 3 à 5 jours ouvrés vers la Martinique et la Guyane.

  • 5 à 10 jours ouvrés vers la France métropolitaine et le reste des DOM.

Transfert des risques et responsabilité :

  • En cas de retrait sur place : Les risques de perte ou d’endommagement sont transférés au Client au moment où il récupère physiquement sa commande.

  • En cas d'expédition : Kalysse Manucure rappelle qu’au moment où le Client prend possession physiquement des produits, les risques lui sont transférés. Kalysse Manucure ne saurait être tenue pour responsable des retards, pertes, vols ou dégradations imputables aux services de La Poste une fois le colis pris en charge par le transporteur.